原因一： 

数据网络不像话音网络覆盖那么广，在商场里，特别是负一楼，经常会出现手机能打电话，却无法上网的情况，就是因为数据网络和话音网络是两个独立的网络。尝试一下重新开机仍无法解决的话，估计就是你所处的位置数据网络的信号不好。

原因二：

接入点没有有选对，就是提供网络服务的运营商，没有选对，或者方式不能。电信、移动、联通的接入点是不动的，同一家运营商比如移动，亦有两种接入方式（cnnet和cnwqp），一定要选对。有些手机会自动选择，有些手机要手动设置。有些手机有时会自动出错。所以就得重新设置。

原因三：

数据服务被取消。您的套餐还开着，您的手机还不停地向空气里发送上网请求，但服务商那边，机房里您的账号的数据服务开关被掐了，因为某些人为的或者非人为的原因，您手机的上网请求于是四处碰壁。这种情况也是有可能存在的，并且说不定什么时候存在。您只能打通运营商的电话：喂，美女，俺上不了啦~~~~~~~

原因四：

这是一个很二货的错误，手机上的数据服务被关了，那一对上下箭头变灰了。亲，快看看您的手机是不是这样？